Datenschutzrichtlinie

Kurz gefasst: Wir erfassen nur die Daten, die wir zwingend benötigen, um unsere Stühle zu verkaufen und auszuliefern. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte, und Sie können uns jederzeit auffordern, die über Sie gespeicherten Informationen einzusehen, zu korrigieren oder vollständig zu löschen. ## Wer wir sind SKINNYZ ist ein Unternehmen für Möbeldesign mit Sitz in Tel Aviv, Israel. Wir entwerfen und vertreiben Klappstühle über diese Website und fungieren als datenschutzrechtlich Verantwortliche für die in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Informationen. Falls Sie Fragen dazu haben, wie wir mit Ihren Daten umgehen, schreiben Sie bitte an info@skinnyz.net. Sie erhalten eine Antwort von einer echten Person – garantiert ohne Bot-Beteiligung. ## Die von uns erfassten Informationen ### Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen - Kontaktdaten – Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, die Sie bei der Bestellung, der Eröffnung eines Kundenkontos oder beim Senden einer Nachricht an uns angeben. - Bestelldetails – die von Ihnen gekauften Produkte, die Lieferanschrift, Ihre Bestellhistorie sowie alle Anmerkungen, die Sie zu einer Bestellung hinzufügen. - Nachrichten – der Inhalt von E-Mails, Einsendungen über Kontaktformulare und Support-Konversationen, die Sie mit uns führen. - Bewertungen und Fotos – alles, was Sie freiwillig zur Veröffentlichung auf unserer Website einreichen, beispielsweise eine Produktbewertung oder ein Foto Ihrer Stühle. ### Automatisch erfasste Informationen - Geräte- und Browserdaten – Browsertyp und -version, Bildschirmauflösung, Betriebssystem und Spracheinstellungen. - Nutzungsdaten – die von Ihnen besuchten Seiten, die Verweildauer auf diesen Seiten sowie die von Ihnen angeklickten Links, welche mittels Analysetools erfasst werden. - Technische Daten – Ihre IP-Adresse und die ungefähre Region, auf die sie verweist. Dies dient der Sicherheit, der Betrugsprävention und dazu, Ihnen die Website in der korrekten Sprache und Währung anzuzeigen. ### Informationen, die wir von Dritten erhalten - Zahlungsbestätigung – unser Zahlungsdienstleister teilt uns mit, ob eine Zahlung erfolgreich war, zusammen mit einer Transaktionsreferenz. Wir empfangen oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer; diese verbleibt ausschließlich bei dem zertifizierten Zahlungsanbieter. - Liefer-Updates – unsere Versandpartner übermitteln uns den Status Ihres Pakets, damit wir Ihre Bestellseite stets auf dem aktuellen Stand halten können. ## Wie wir Ihre Informationen verwenden Wir verwenden Ihre Informationen zu folgenden Zwecken: - Zur Abwicklung Ihrer Bestellung, Entgegennahme der Zahlung und Lieferung Ihrer Stühle. - Zum Versand von Bestellbestätigungen, Lieferbenachrichtigungen sowie gegebenenfalls zur Kommunikation bezüglich Garantie oder Retouren. - Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Bereitstellung von Kundensupport. - Zur Verbesserung unserer Produkte, unserer Website und der Art und Weise, wie wir unsere Angebote präsentieren. - Zur Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugter Nutzung der Website. - Zum Versand von Marketing-E-Mails – jedoch ausschließlich dann, wenn Sie ausdrücklich darum gebeten haben. - Zur Erfüllung unserer gesetzlichen und buchhalterischen Verpflichtungen, einschließlich der Aufbewahrung von steuerlichen Verkaufsbelegen. Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten und wir nutzen sie nicht, um automatisierte Entscheidungen zu treffen, die für Sie rechtliche Konsequenzen hätten. ## Die Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Anwendung findet, stützen wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen: - Erfüllung eines Vertrages – um Ihre Bestellung entgegenzunehmen, auszuliefern sowie Retouren oder Gewährleistungsansprüche zu bearbeiten. - Berechtigte Interessen – um die Sicherheit der Website zu gewährleisten, Betrug zu verhindern und unsere Produkte zu optimieren, wobei wir stets eine Abwägung mit Ihren Rechten vornehmen. - Einwilligung – für Marketing-E-Mails und nicht essenzielle Cookies, wobei Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen können. - Rechtliche Verpflichtung – um Verkaufs- und Steuerunterlagen für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume aufzubewahren. ## Cookies und ähnliche Technologien ### Essenzielle Cookies Diese sorgen dafür, dass die Website reibungslos funktioniert: Sie speichern den Inhalt Ihres Warenkorbs, halten Sie eingeloggt und schützen Formulare vor Missbrauch. Ohne diese Cookies kann die Website nicht ordnungsgemäß funktionieren. ### Analyse-Cookies Diese geben uns Aufschluss darüber, welche Seiten gelesen und welche ignoriert werden, damit wir Fehler beheben und Inhalte verbessern können. Die Daten werden aggregiert, und wir nutzen sie, um die Website als Ganzes besser zu verstehen, anstatt einzelne Besucher zu verfolgen. ### Verwaltung von Cookies Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder löschen. Das Blockieren essenzieller Cookies kann dazu führen, dass Teile der Website – zum Beispiel der Warenkorb oder der Checkout-Prozess – nicht mehr funktionieren. ## Mit wem wir Ihre Informationen teilen Wir geben personenbezogene Daten nur an die Unternehmen weiter, die uns beim Betrieb unseres Shops unterstützen, und nur in dem für die jeweilige Aufgabe notwendigen Umfang: - Zahlungsabwickler, zur sicheren Zahlungsabwicklung. Diese sind nach dem PCI-DSS-Standard zertifiziert. - Versanddienstleister und Kuriere, zur Zustellung Ihrer Bestellung und Bereitstellung von Tracking-Informationen. - Analyse- und Hosting-Anbieter, die aggregierte oder technische Daten in unserem Auftrag unter Vertrag verarbeiten. - Berufliche Berater, wie beispielsweise Steuerberater, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Wir können Informationen zudem offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn dies zum Schutz unserer Rechte, unserer Kunden oder der Öffentlichkeit erforderlich ist. Sollte unser Unternehmen jemals verkauft oder fusioniert werden, können Kundendaten als Teil dieser Transaktion übertragen werden; die zum Zeitpunkt der Übertragung geltende Richtlinie würde weiterhin auf Ihre Daten Anwendung finden. ## Internationale Übermittlungen Einige der von uns beauftragten Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb Israels und des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesen Fällen stützen wir uns auf anerkannte Sicherheitsgarantien – wie Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Mechanismen –, damit Ihre Informationen den gleichen Schutz genießen, den sie auch im Inland hätten. ## Wie lange wir Ihre Informationen aufbewahren - Bestell- und Rechnungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es das Steuer- und Buchhaltungsrecht vorschreibt. - Support-Konversationen werden für einen angemessenen Zeitraum gespeichert, damit wir bei Rückfragen an den vorherigen Stand anknüpfen können. - Marketing-Abonnements werden so lange gespeichert, bis Sie sich abmelden. Danach bewahren wir lediglich einen sogenannten Sperrvermerk auf, um sicherzustellen, dass wir Sie nicht versehentlich erneut kontaktieren. - Analysedaten werden in aggregierter Form gespeichert und ermöglichen keine Rückschlüsse auf Ihre Person. Wenn Informationen nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir diese. ## Wie wir Ihre Informationen schützen Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung bei der Datenübertragung, beschränken den Zugriff auf Kundendaten auf die Mitarbeiter, die diese für ihre Arbeit benötigen, und halten unsere Systeme und Abhängigkeiten stets auf dem neuesten Stand. Zahlungen werden von zertifizierten PCI-DSS-konformen Anbietern abgewickelt, sodass Kartendaten niemals unsere Server berühren. Kein System ist vollkommen. Sollte ein Sicherheitsvorfall jemals Ihre Rechte beeinträchtigen, werden wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde wie gesetzlich vorgeschrieben informieren, ohne dass Sie uns dazu auffordern müssen. ## Ihre Rechte ### Auskunft, Korrektur und Löschung Sie können von uns eine Kopie der personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Zudem haben Sie das Recht, unrichtige Angaben korrigieren zu lassen und die Löschung Ihrer Daten zu fordern, sofern wir nicht gesetzlich verpflichtet sind, diese aufzubewahren. Schreiben Sie an info@skinnyz.net, und wir werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist antworten. ### Marketing und Abmeldung Jede unserer Marketing-E-Mails enthält einen Link zur Abmeldung. Eine Abmeldung entfernt Sie umgehend aus unserem Marketing-Verteiler; Bestell- und Lieferinformationen erhalten Sie jedoch weiterhin, da diese ein wesentlicher Bestandteil Ihres getätigten Kaufs sind. ### Widerspruch und Einschränkung Sie können der Datenverarbeitung auf Basis unserer berechtigten Interessen widersprechen oder uns auffordern, die Verwendung Ihrer Informationen einzuschränken, während eine strittige Frage geklärt wird. ### Beschwerden Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unsachgemäß behandelt haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst – die meisten Probleme lassen sich in einer einzigen E-Mail klären. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. ## Datenschutz für Kinder Unsere Produkte werden an Erwachsene verkauft, und diese Website richtet sich nicht an Kinder. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren. Sollten Sie glauben, dass ein Kind uns seine Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können. ## Links zu Drittanbietern Unsere Website und Artikel verlinken auf andere Webseiten, einschließlich Marktplätze, auf denen unsere Produkte verkauft werden. Diese Seiten haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, die nicht von dieser Richtlinie abgedeckt werden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie jeder Website zu lesen, die Sie zur Eingabe personenbezogener Informationen auffordert. ## Änderungen an dieser Richtlinie Wir aktualisieren diese Richtlinie, wenn sich unsere Praktiken oder die gesetzlichen Rahmenbedingungen ändern. Die auf dieser Seite veröffentlichte Version ist stets die aktuell gültige, und das Datum am Seitenanfang gibt an, wann sie zuletzt überarbeitet wurde. Bei wesentlichen Änderungen werden wir registrierte Kunden per E-Mail benachrichtigen. ## Kontaktieren Sie uns Bei allen Anliegen zu dieser Richtlinie – sei es eine Frage, ein Auskunftsbegehren, ein Antrag auf Löschung oder eine Beschwerde – schreiben Sie bitte an info@skinnyz.net. Geben Sie "Datenschutzanfrage" in der Betreffzeile an, damit wir Ihr Anliegen direkt an die zuständige Person weiterleiten können.