Oui, vous pouvez également passer une commande par téléphone. Vous pouvez nous contacter au : 073-7276912 ou envoyer un message à info@skinnyz.co.il et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Horaires téléphoniques : du dimanche au jeudi de 9h00 à 20h00, et les vendredis ainsi que les veilles de jours fériés de 9h00 à 14h30.

Nous acceptons les cartes de crédit (à l'exception d'American Express et Diners). De plus, vous pouvez payer par virement bancaire ou via PayPal, PayBox ou Bit.

Tous les prix incluent la TVA (sauf indication contraire).

Oui, il est possible de payer par virement bancaire avec une coordination préalable avec le service client par téléphone au 073-727-6912.

Nos produits sont vendus TELS QUELS, sans possibilité de modifier les couleurs ou tailles répertoriées sur le site web.

Vous pouvez contacter notre service client par téléphone et effectuer une commande groupée / achat en groupe.

Non, vous pouvez passer une commande sur le site web sans vous inscrire à un compte.

Après avoir finalisé la commande sur le site web, nous vous enverrons une confirmation automatique par e-mail avec votre numéro de commande. Lorsque la commande est prête pour l'expédition, nous vous contacterons pour coordonner la date et l'heure de livraison. De plus, vous pouvez vous renseigner sur le statut de votre commande en envoyant un e-mail à info@skinnyz.co.il avec votre nom et votre numéro de commande.

Il est possible d'acheter des articles et de les stocker dans les entrepôts de l'entreprise pendant jusqu'à 4 mois. Après avoir rempli les détails, indiquez simplement dans la zone des notes : "Livrer à une date ultérieure sur ma demande" et continuez avec le paiement. Nous attendrons une notification de votre part concernant la date de collecte souhaitée.

Absolument ! L'entreprise ne stocke pas les numéros de carte de crédit des clients. La transaction est traitée de manière sécurisée par la société de cartes de crédit, et le site web est conforme à la norme PCI DSS requise.

Non, conformément à la loi, les détails sur la facture ne peuvent pas être modifiés après son émission.

Si vous êtes intéressé par un produit qui est en rupture de stock, veuillez nous contacter par e-mail à info@skinnyz.co.il.

Si votre commande n'a pas encore quitté notre entrepôt, nous serions ravis d'essayer de vous éviter des frais d'expédition supplémentaires. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail pour apporter des modifications à votre commande.

Pour une commande par téléphone, il est possible de payer 20 % du prix total au moment de l'achat et le solde restant le jour de la réception du produit (avant la livraison). Veuillez nous contacter par téléphone au : 073-7276912.

Oui, nous livrons dans toutes les villes du pays, mais les frais d'expédition varient en conséquence.

Oui, on vous demandera de signer un document de livraison confirmant que vous avez reçu tous les produits en bon état.

Le coût de livraison est de 179 NIS TTC (Ashkelon-Hadera). Pour d'autres régions, veuillez vous renseigner par téléphone au : 073-7276912.

Le délai de livraison pour le centre (Ashkelon - Hadera) est jusqu'à 5 jours ouvrables (à l'exclusion du vendredi, du samedi, de la veille de jour férié, du jour férié et du jour de la commande). Le délai de livraison vers le nord ou le sud (jusqu'à Be'er Sheva) est jusqu'à 10 jours ouvrables (à l'exclusion du vendredi, du samedi, de la veille de jour férié, du jour férié et du jour de la commande). Le délai de livraison vers la partie sud de Be'er Sheva est jusqu'à 14 jours ouvrables (à l'exclusion du vendredi, du samedi, de la veille de jour férié, du jour férié et du jour de la commande). Un retard de jusqu'à 3 jours ouvrables dans la livraison du produit au-delà de la date de livraison prévue dans la commande ne constitue pas une violation de l'accord et n'entraînera pas une indemnisation pour le client. Vous pouvez nous contacter par téléphone pour vous renseigner sur la date exacte de livraison.

Lorsque la commande est prête dans les entrepôts de l'entreprise, nous vous contacterons par téléphone pour coordonner la date de livraison.

Il n'y a aucun problème à changer l'adresse de livraison, il vous suffit de contacter le service client avec le nom de l'acheteur et le numéro de commande, et nous serons heureux de traiter la demande. *Les frais d'expédition varient selon les différentes régions du pays.

Vous devez effectuer le changement avec le service client au moins 48 heures avant la date prévue, en appelant le 073-727-6912.

Oui, le transporteur vous contactera en chemin vers chez vous.

Du dimanche au jeudi de 09h00 à 20h00. Les vendredis et veilles de jours fériés de 09h00 à 14h30. Le samedi, le magasin et le centre de service client sont fermés.

Oui, vous pouvez envoyer un e-mail à info@skinnyz.co.il et nous serons heureux de vous fournir une mise à jour.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@skinnys.co.il. Vous pouvez nous contacter par téléphone au : 073-727-6912.

Si nous sommes en retard, nous compensons ! Il est essentiel pour nous que chaque client reçoive sa commande à temps. Dans le cadre de cette politique, en cas de retard et si nous ne sommes pas en mesure de livrer les meubles à temps (sous réserve des conditions générales), nous créditerons 10 % du montant de la transaction payé. Aucun remboursement ne sera autorisé dans les cas suivants : · Le client a reporté la date de livraison pour quelque raison que ce soit. · Le client n'est pas disponible, ou le numéro de téléphone fourni est incorrect. · Le client a changé l'adresse de livraison. · Modifications des articles de la commande après la passation initiale de la commande. · Retards dans les heures de livraison en raison de la circulation, etc. *Si le client ne souhaite pas attendre la nouvelle date de livraison, il peut annuler la commande par téléphone ou par e-mail, comme indiqué dans les conditions générales.

Vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception, à condition que les produits soient scellés dans leur emballage d'origine et conformes à la loi.

Bien sûr, il est possible d'annuler une partie de la commande. Vous devez contacter le service client.

Il est possible de retourner le produit conformément à la politique de retour. Pour plus d'informations, veuillez contacter le service client.

Nous remplacerons le produit ou rembourserons votre paiement selon la méthode de paiement utilisée dans la transaction.

Oui, nous fournissons une garantie d'un an sur tous les produits à partir du moment où le client les reçoit. Cependant, même après cette période, nous sommes disponibles pour toutes questions et/ou problèmes et serons heureux d'aider.

Veuillez nous contacter avec tous les détails de votre commande et nous traiterons le problème aussi rapidement que possible. Veuillez fournir votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de commande et une description du problème. Nous ferons tout notre possible pour traiter la situation rapidement. Adresse e-mail du service client : info@skinnyz.co.il.