In sintesi: raccogliamo solo ciò che è necessario per vendere e consegnare le nostre sedie; non vendiamo mai i tuoi dati e puoi chiederci in qualsiasi momento di visualizzare, correggere o eliminare ciò che conserviamo su di te.
Chi Siamo
SKINNYZ è un'azienda di design di mobili con sede a Tel Aviv, in Israele. Progettiamo e vendiamo sedie pieghevoli attraverso questo sito web e siamo i titolari del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa. Se hai domande su come gestiamo le tue informazioni, scrivi a info@skinnyz.net e una persona reale, non un bot, ti risponderà.
Le Informazioni che Raccogliamo
Informazioni fornite direttamente da te
- Dettagli di contatto — il tuo nome, indirizzo email e numero di telefono, forniti quando effettui un ordine, apri un account o ci invii un messaggio.
- Dettagli dell'ordine — i prodotti che acquisti, l'indirizzo di consegna, la cronologia dei tuoi ordini ed eventuali note aggiunte a un ordine.
- Messaggi — il contenuto delle email, le richieste inviate tramite modulo di contatto e le conversazioni di assistenza che intrattieni con noi.
- Recensioni e foto — qualsiasi materiale che decidi di inviare per la pubblicazione sul nostro sito, come una recensione o una foto delle tue sedie.
Informazioni raccolte automaticamente
- Dati del dispositivo e del browser — tipo e versione del browser, risoluzione dello schermo, sistema operativo e lingua.
- Dati di utilizzo — le pagine che visiti, il tempo che vi trascorri e i link su cui clicchi, raccolti tramite strumenti di analisi.
- Dati tecnici — il tuo indirizzo IP e la regione approssimativa a cui fa riferimento, utilizzati per la sicurezza, la prevenzione delle frodi e per mostrarti la lingua e la valuta corrette.
Informazioni che riceviamo da terzi
- Conferma di pagamento — il nostro fornitore di servizi di pagamento ci comunica se un pagamento è andato a buon fine, insieme a un riferimento di transazione. Non riceviamo né memorizziamo mai il tuo numero di carta completo; tale dato rimane presso il fornitore di servizi di pagamento certificato.
- Aggiornamenti sulla spedizione — i nostri partner logistici comunicano lo stato del tuo pacco affinché possiamo mantenere aggiornata la pagina del tuo ordine.
Come Utilizziamo le Tue Informazioni
Utilizziamo le tue informazioni per:
- Elaborare il tuo ordine, gestire il pagamento e consegnare le tue sedie.
- Inviare conferme d'ordine, aggiornamenti sulla consegna e, ove pertinente, comunicazioni relative a garanzie o resi.
- Rispondere alle tue domande e fornire assistenza clienti.
- Migliorare i nostri prodotti, il nostro sito web e il modo in cui li presentiamo.
- Rilevare e prevenire frodi, abusi e utilizzi impropri del sito.
- Inviarti email di marketing, ma solo se ci hai dato il tuo esplicito consenso.
- Adempiere ai nostri obblighi legali e contabili, inclusa la tenuta dei registri fiscali per le vendite.
Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le tue informazioni personali e non le utilizziamo per prendere decisioni automatizzate che abbiano effetti giuridici su di te.
Le Basi Legali su Cui Facciamo Affidamento
Laddove si applica il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), facciamo affidamento sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto — per gestire il tuo ordine, consegnarlo e occuparci di resi o reclami in garanzia.
- Interessi legittimi — per mantenere il sito sicuro, prevenire frodi e migliorare i nostri prodotti, sempre bilanciati con i tuoi diritti.
- Consenso — per le email di marketing e i cookie non essenziali, che puoi revocare in qualsiasi momento.
- Obbligo legale — per conservare i registri di vendita e fiscali per i periodi richiesti dalla legge.
Cookie e Tecnologie Simili
Cookie essenziali
Questi mantengono il sito funzionante: memorizzano il contenuto del tuo carrello, mantengono l'accesso al tuo profilo e proteggono i moduli da abusi. Il sito non può funzionare correttamente senza di essi.
Cookie di analisi
Ci indicano quali pagine vengono lette e quali ignorate, così da poter correggere ciò che non funziona. I dati sono aggregati e li utilizziamo per comprendere il sito nel suo insieme piuttosto che per seguire i singoli visitatori.
Gestione dei cookie
Puoi bloccare o eliminare i cookie nelle impostazioni del tuo browser in qualsiasi momento. Il blocco dei cookie essenziali potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcune parti del sito, come il carrello e la procedura di checkout.
Con Chi Condividiamo le Tue Informazioni
Condividiamo le informazioni personali solo con le aziende che ci aiutano a gestire il negozio e solo con il minimo indispensabile per ciascuna di esse:
- Processori di pagamento, per gestire i pagamenti in modo sicuro. Sono certificati secondo lo standard PCI-DSS.
- Corrieri e spedizionieri, per consegnare il tuo ordine e fornire il tracciamento.
- Fornitori di analisi e hosting, che elaborano dati aggregati o tecnici per nostro conto in base a un contratto.
- Consulenti professionali, come i commercialisti, laddove la legge richieda la tenuta dei registri.
Potremmo inoltre divulgare informazioni laddove siamo legalmente tenuti a farlo, o quando sia necessario per proteggere i nostri diritti, i nostri clienti o il pubblico. Se la nostra attività venisse venduta o integrata in un'altra entità, i registri dei clienti potrebbero essere trasferiti come parte di tale transazione; l'informativa in vigore al momento continuerebbe ad applicarsi ai tuoi dati.
Trasferimenti Internazionali
Alcuni dei fornitori di servizi con cui collaboriamo elaborano i dati al di fuori di Israele e dello Spazio Economico Europeo. Quando ciò accade, ci affidiamo a garanzie riconosciute, come le clausole contrattuali standard o un meccanismo equivalente, affinché le tue informazioni mantengano la stessa protezione che avrebbero a casa.
Per Quanto Tempo Conserviamo le Tue Informazioni
- Registri degli ordini e delle fatture vengono conservati per tutto il tempo richiesto dalla legge fiscale e contabile.
- Conversazioni di assistenza vengono conservate per un periodo ragionevole in modo da poter riprendere da dove abbiamo lasciato se dovessi tornare con una domanda correlata.
- Iscrizioni al marketing vengono mantenute fino a quando non decidi di annullare l'iscrizione; dopodiché, conserviamo solo un registro di soppressione per evitare di ricontattarti per errore.
- Dati di analisi vengono conservati in forma aggregata e non ti identificano.
Quando le informazioni non sono più necessarie, le eliminiamo o le rendiamo anonime.
Come Proteggiamo le Tue Informazioni
Utilizziamo una crittografia standard del settore durante la trasmissione, limitiamo l'accesso ai dati dei clienti alle sole persone che ne hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro e manteniamo i nostri sistemi e dipendenze aggiornati. I pagamenti vengono elaborati da fornitori certificati conformi allo standard PCI-DSS, in modo che i dati delle carte non tocchino mai i nostri server.
Nessun sistema è perfetto. Se una violazione dovesse influire sui tuoi diritti, informeremo te e l'autorità competente come richiesto dalla legge, senza attendere una tua richiesta.
I Tuoi Diritti
Accesso, correzione e cancellazione
Puoi richiederci una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te, chiederci di correggere eventuali dati inesatti e chiederci di eliminarli laddove non siamo tenuti a conservarli. Scrivi a info@skinnyz.net e risponderemo entro i tempi consentiti dalla legge applicabile.
Marketing e annullamento dell'iscrizione
Ogni email di marketing che inviamo contiene un link per annullare l'iscrizione. L'annullamento ti rimuove immediatamente dalle liste di marketing; continuerai comunque a ricevere messaggi relativi a ordini e consegne, poiché fanno parte dell'acquisto che hai effettuato.
Obiezione e limitazione
Puoi opporti al trattamento basato sui nostri interessi legittimi o chiederci di limitare l'uso delle tue informazioni mentre una questione viene risolta.
Reclami
Se ritieni che abbiamo gestito le tue informazioni in modo inappropriato, contatta prima noi: la maggior parte dei problemi si risolve con una semplice email. Hai anche il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.
Privacy dei Minori
I nostri prodotti sono venduti agli adulti e questo sito non è rivolto ai minori. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da persone di età inferiore ai 16 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito i propri dettagli, contattaci e provvederemo a eliminarli.
Link di Terze Parti
Il nostro sito e i nostri articoli contengono link ad altri siti web, inclusi marketplace dove vengono venduti i nostri prodotti. Tali siti hanno le proprie informative sulla privacy e la nostra non le copre. Ti incoraggiamo a leggere l'informativa di qualsiasi sito che ti richieda informazioni personali.
Modifiche a Questa Informativa
Aggiorniamo questa informativa quando le nostre pratiche o la legge cambiano. La versione pubblicata su questa pagina è sempre quella corrente e la data nella parte superiore della pagina indica l'ultima revisione. Se una modifica è significativa, avviseremo i clienti registrati via email.
Contattaci
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