Informativa sulla Privacy

In breve: raccogliamo esclusivamente ciò che è necessario per vendere e consegnare le nostre sedie; non vendiamo mai i tuoi dati e puoi chiederci in qualsiasi momento di visionare, correggere o eliminare le informazioni che deteniamo su di te. ## Chi siamo SKINNYZ è un'azienda di design di arredamento con sede a Tel Aviv, in Israele. Progettiamo e vendiamo sedie pieghevoli attraverso questo sito web e agiamo in qualità di titolari del trattamento per le informazioni personali descritte nella presente informativa. Se hai domande su come gestiamo le tue informazioni, scrivi a info@skinnyz.net e una persona reale – non un bot – ti risponderà. ## Le informazioni che raccogliamo ### Informazioni che ci fornisci - Dettagli di contatto — il tuo nome, indirizzo email e numero di telefono, forniti quando effettui un ordine, apri un account o ci invii un messaggio. - Dettagli dell'ordine — i prodotti che acquisti, l'indirizzo di consegna, la cronologia degli ordini ed eventuali note aggiunte a un ordine. - Messaggi — il contenuto delle email, le richieste inviate tramite modulo di contatto e le conversazioni di assistenza che intercorrono tra noi. - Recensioni e foto — qualsiasi contenuto tu scelga di inviare per la pubblicazione sul nostro sito, come ad esempio una recensione o una foto delle tue sedie. ### Informazioni raccolte automaticamente - Dati del dispositivo e del browser — tipo e versione del browser, risoluzione dello schermo, sistema operativo e lingua impostata. - Dati di utilizzo — le pagine che visiti, il tempo trascorso su di esse e i link su cui clicchi, dati raccolti attraverso strumenti di analisi. - Dati tecnici — il tuo indirizzo IP e la regione approssimativa di provenienza, utilizzati per scopi di sicurezza, prevenzione delle frodi e per mostrarti la lingua e la valuta corrette. ### Informazioni che riceviamo da terzi - Conferma del pagamento — il nostro fornitore di servizi di pagamento ci comunica se una transazione è andata a buon fine, insieme a un riferimento della transazione. Non riceviamo né memorizziamo mai il numero completo della tua carta; tale dato rimane esclusivamente presso il fornitore di servizi di pagamento certificato. - Aggiornamenti sulla spedizione — i nostri partner logistici comunicano lo stato di avanzamento del pacco, in modo che possiamo mantenere aggiornata la tua pagina d'ordine. ## Come utilizziamo le tue informazioni Utilizziamo i tuoi dati per: - Elaborare il tuo ordine, gestire il pagamento e consegnare le tue sedie. - Inviare conferme d'ordine, aggiornamenti sulla consegna e, ove pertinente, comunicazioni relative alla garanzia o ai resi. - Rispondere alle tue domande e fornire assistenza al cliente. - Migliorare i nostri prodotti, il nostro sito web e il modo in cui li presentiamo. - Rilevare e prevenire frodi, abusi e usi impropri del sito. - Inviarti email di marketing, ma solo se hai esplicitamente richiesto di riceverle. - Adempiere ai nostri obblighi legali e contabili, inclusa la conservazione dei documenti fiscali relativi alle vendite. Non vendiamo, noleggiamo né scambiamo le tue informazioni personali e non le utilizziamo per prendere decisioni automatizzate che abbiano effetti legali nei tuoi confronti. ## Le basi giuridiche su cui ci basiamo Laddove si applichi il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche: - Esecuzione di un contratto — per accettare il tuo ordine, consegnarlo e gestire eventuali resi o reclami in garanzia. - Legittimo interesse — per mantenere il sito sicuro, prevenire frodi e migliorare i nostri prodotti, bilanciando tali azioni con i tuoi diritti fondamentali. - Consenso — per l'invio di email di marketing e l'utilizzo di cookie non essenziali, che puoi revocare in qualsiasi momento. - Obbligo legale — per conservare i documenti di vendita e fiscali per i periodi richiesti dalla legge. ## Cookie e tecnologie simili ### Cookie essenziali Questi cookie mantengono il sito operativo: ricordano il contenuto del tuo carrello, ti mantengono connesso e proteggono i moduli dagli abusi. Il sito non può funzionare correttamente senza di essi. ### Cookie di analisi Questi cookie ci indicano quali pagine vengono lette e quali ignorate, in modo da poter correggere ciò che non funziona. I dati sono aggregati e li utilizziamo per comprendere l'utilizzo del sito nel suo insieme, piuttosto che per tracciare i singoli visitatori. ### Gestione dei cookie Puoi bloccare o eliminare i cookie nelle impostazioni del tuo browser in qualsiasi momento. Il blocco dei cookie essenziali potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcune parti del sito, come il carrello e la procedura di pagamento. ## Con chi condividiamo le tue informazioni Condividiamo le informazioni personali solo con le aziende che ci aiutano a gestire il negozio e solo per il minimo indispensabile necessario a ciascuna di esse: - Fornitori di servizi di pagamento, per gestire i pagamenti in modo sicuro. Sono certificati secondo lo standard PCI-DSS. - Corrieri e partner di spedizione, per consegnare il tuo ordine e fornire il monitoraggio della spedizione. - Fornitori di servizi di analisi e hosting, che elaborano dati aggregati o tecnici per nostro conto in base a specifici contratti. - Consulenti professionali, come i commercialisti, ove la legge richieda la conservazione di documentazione. Potremmo inoltre divulgare informazioni qualora fossimo legalmente obbligati a farlo, o qualora fosse necessario per proteggere i nostri diritti, i nostri clienti o il pubblico. Se la nostra azienda dovesse essere venduta o fusa, i dati dei clienti potrebbero essere trasferiti come parte di tale transazione; l'informativa in vigore al momento continuerebbe ad applicarsi ai tuoi dati. ## Trasferimenti internazionali Alcuni dei fornitori di servizi con cui collaboriamo elaborano i dati al di fuori di Israele e dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, ci avvaliamo di garanzie riconosciute – clausole contrattuali standard o meccanismi equivalenti – affinché le tue informazioni mantengano lo stesso livello di protezione di cui godrebbero a casa. ## Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni - Registri degli ordini e delle fatture vengono conservati per tutto il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile. - Conversazioni di assistenza vengono conservate per un periodo di tempo ragionevole, in modo da poter riprendere il filo del discorso nel caso in cui tu tornassi con una domanda correlata. - Iscrizioni al marketing vengono mantenute finché non annulli l'iscrizione, dopodiché conserviamo solo un registro di esclusione per non contattarti nuovamente per errore. - Dati di analisi vengono conservati in forma aggregata e non ti identificano. Quando le informazioni non sono più necessarie, le eliminiamo o le rendiamo anonime. ## Come proteggiamo le tue informazioni Utilizziamo la crittografia standard del settore durante la trasmissione, limitiamo l'accesso ai dati dei clienti esclusivamente alle persone che ne hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro e manteniamo i nostri sistemi e le dipendenze aggiornati. I pagamenti sono gestiti da fornitori certificati conformi allo standard PCI-DSS, pertanto i dati della tua carta non toccano mai i nostri server. Nessun sistema è perfetto. Se una violazione dovesse mai incidere sui tuoi diritti, ti informeremo e avviseremo l'autorità competente come previsto dalla legge, senza attendere che sia tu a chiederlo. ## I tuoi diritti ### Accesso, correzione e cancellazione Puoi richiederci una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te, chiederci di correggere eventuali inesattezze e chiederci di eliminarle laddove non siamo obbligati a conservarle. Scrivi a info@skinnyz.net e risponderemo entro i tempi consentiti dalla legge applicabile. ### Marketing e disiscrizione Ogni email di marketing che inviamo contiene un link per annullare l'iscrizione. La disiscrizione ti rimuove immediatamente dalle comunicazioni di marketing; continuerai comunque a ricevere i messaggi relativi all'ordine e alla consegna, poiché sono parte integrante dell'acquisto effettuato. ### Opposizione e limitazione Puoi opporti al trattamento basato sui nostri legittimi interessi o chiederci di limitare il modo in cui utilizziamo le tue informazioni mentre una questione viene risolta. ### Reclami Se ritieni che abbiamo gestito le tue informazioni in modo inadeguato, contattaci prima: la maggior parte delle questioni si risolve con una sola email. Hai anche il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. ## Privacy dei minori I nostri prodotti sono venduti ad adulti e questo sito non è rivolto ai minori. 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