باختصار: نحن نجمع فقط ما نحتاجه لبيع وتوصيل كراسينا، ولا نبيع بياناتك أبداً، ويمكنك أن تطلب منا عرض أو تصحيح أو حذف ما نحتفظ به عنك في أي وقت.
من نحن
تعد SKINNYZ شركة متخصصة في تصميم الأثاث، ومقرها في تل أبيب، إسرائيل. نحن نقوم بتصميم وبيع الكراسي القابلة للطي عبر هذا الموقع الإلكتروني، ونحن نعتبر بمثابة المتحكم في البيانات الخاصة بالمعلومات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك، يرجى مراسلتنا على info@skinnyz.net وسيقوم شخص حقيقي - وليس روبوت - بالرد عليك.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها لنا
- تفاصيل الاتصال — اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، والتي تزودنا بها عند إجراء طلب، أو إنشاء حساب، أو إرسال رسالة إلينا.
- تفاصيل الطلب — المنتجات التي تشتريها، وعنوان التوصيل، وسجل طلباتك، وأي ملاحظات تضيفها إلى الطلب.
- الرسائل — محتوى رسائل البريد الإلكتروني، وعمليات إرسال نماذج الاتصال، ومحادثات دعم العملاء التي تجريها معنا.
- المراجعات والصور — أي شيء تختار تقديمه للنشر على موقعنا، مثل مراجعة أو صورة لكراسينا.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً
- بيانات الجهاز والمتصفح — نوع المتصفح وإصداره، وحجم الشاشة، ونظام التشغيل، واللغة.
- بيانات الاستخدام — الصفحات التي تزورها، والمدة التي تقضيها فيها، والروابط التي تنقر عليها، والتي يتم جمعها من خلال تحليلات الموقع.
- البيانات التقنية — عنوان IP الخاص بك والمنطقة التقريبية التي يشير إليها، وتستخدم لأغراض الأمان ومنع الاحتيال ولإظهار اللغة والعملة الصحيحة لك.
المعلومات التي نتلقاها من أطراف أخرى
- تأكيد الدفع — يخبرنا مزود خدمة الدفع الخاص بنا ما إذا كانت عملية الدفع قد نجحت، جنباً إلى جنب مع مرجع المعاملة. نحن لا نتلقى أو نخزن أبداً رقم بطاقتك بالكامل؛ حيث تظل هذه المعلومات لدى مزود خدمة الدفع المعتمد.
- تحديثات التوصيل — يقوم شركاؤنا في الشحن بإبلاغنا بحالة طردك حتى نتمكن من الحفاظ على دقة صفحة طلبك.
كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة طلبك، وتحصيل الدفع، وتوصيل كراسينا إليك.
- إرسال تأكيدات الطلبات، وتحديثات التوصيل، وعند الاقتضاء، التواصل المتعلق بالضمان أو المرتجعات.
- الإجابة على أسئلتك وتقديم دعم العملاء.
- تحسين منتجاتنا، وموقعنا الإلكتروني، والطريقة التي نصف بها منتجاتنا.
- الكشف عن الاحتيال وإساءة الاستخدام للموقع ومنعها.
- إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية لك - ولكن فقط إذا كنت قد طلبت ذلك.
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية، بما في ذلك السجلات الضريبية للمبيعات.
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية، ولا نستخدمها لاتخاذ قرارات مؤتمتة لها أثر قانوني عليك.
الأسس القانونية التي نعتمد عليها
حيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فإننا نعتمد على الأسس القانونية التالية:
- تنفيذ العقد — لتنفيذ طلبك، وتوصيله، والتعامل مع المرتجعات أو مطالبات الضمان.
- المصالح المشروعة — للحفاظ على أمان الموقع، ومنع الاحتيال، وتحسين منتجاتنا، بما يتوازن مع حقوقك.
- الموافقة — لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية وملفات تعريف الارتباط غير الأساسية، والتي يمكنك سحبها في أي وقت.
- الالتزام القانوني — للاحتفاظ بسجلات المبيعات والضرائب للفترات التي يقتضيها القانون.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
ملفات تعريف الارتباط الأساسية
تحافظ هذه الملفات على عمل الموقع: تذكر سلة التسوق الخاصة بك، وإبقائك مسجلاً للدخول، وحماية النماذج من إساءة الاستخدام. لا يمكن للموقع العمل بشكل صحيح بدونها.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية
تخبرنا هذه الملفات بالصفحات التي تمت قراءتها والتي تم تجاهلها، حتى نتمكن من إصلاح ما لا يعمل. يتم تجميع البيانات، ونستخدمها لفهم أداء الموقع ككل بدلاً من تتبع الزوار الأفراد.
إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك في أي وقت. قد يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط الأساسية إلى توقف أجزاء من الموقع - مثل سلة التسوق وإتمام الطلب - عن العمل.
مع من نشارك معلوماتك
نحن نشارك المعلومات الشخصية فقط مع الشركات التي تساعدنا في إدارة المتجر، وبالحد الأدنى الذي يحتاجه كل منها:
- معالجو الدفع، لتحصيل الدفع بشكل آمن. وهم معتمدون وفقاً لمعيار PCI-DSS.
- شركات الشحن ووكلاء التوصيل، لتوصيل طلبك وتوفير التتبع.
- مزودو التحليلات والاستضافة، الذين يعالجون البيانات المجمعة أو التقنية نيابة عنا بموجب عقد.
- المستشارون المهنيون، مثل المحاسبين، حيث يقتضي القانون الاحتفاظ بالسجلات.
قد نكشف أيضاً عن المعلومات عندما نكون ملزمين قانوناً بذلك، أو عندما يكون ذلك ضرورياً لحماية حقوقنا أو عملائنا أو الجمهور. إذا تم بيع أعمالنا أو دمجها في أي وقت، فقد يتم نقل سجلات العملاء كجزء من تلك المعاملة؛ وستستمر السياسة السارية في ذلك الوقت في التطبيق على بياناتك.
التحويلات الدولية
تقوم بعض شركات الخدمات التي نعمل معها بمعالجة البيانات خارج إسرائيل والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. عندما يحدث ذلك، نعتمد على ضمانات معترف بها - مثل البنود التعاقدية القياسية أو آلية معادلة - لضمان احتفاظ معلوماتك بنفس الحماية التي قد تتمتع بها في بلدك.
المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك
- سجلات الطلبات والفواتير يتم الاحتفاظ بها طالما يقتضي قانون الضرائب والمحاسبة ذلك.
- محادثات الدعم يتم الاحتفاظ بها لفترة معقولة حتى نتمكن من متابعة ما توقفنا عنده إذا عدت بسؤال ذي صلة.
- اشتراكات التسويق يتم الاحتفاظ بها حتى تقوم بإلغاء الاشتراك، وبعد ذلك نحتفظ فقط بسجل حظر حتى لا نتصل بك مرة أخرى عن طريق الخطأ.
- بيانات التحليلات يتم الاحتفاظ بها في شكل مجمع ولا تحدد هويتك.
عندما لا تعود هناك حاجة للمعلومات، نقوم بحذفها أو جعلها مجهولة الهوية.
كيف نحمي معلوماتك
نستخدم التشفير القياسي في الصناعة أثناء النقل، ونقيد الوصول إلى بيانات العملاء للأشخاص الذين يحتاجون إليها للقيام بعملهم، ونحافظ على تحديث أنظمتنا وتبعياتها. تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودين معتمدين ومتوافقين مع معيار PCI-DSS، لذا لا تلمس بيانات البطاقات خوادمنا أبداً.
لا يوجد نظام مثالي. إذا أثر أي خرق أمن على حقوقك، فسنقوم بإخطارك وإخطار السلطة المختصة حسب ما يقتضيه القانون، دون انتظار أن تطلب ذلك.
حقوقك
الوصول والتصحيح والحذف
يمكنك أن تطلب منا نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتطلب منا تصحيح أي شيء غير دقيق، وتطلب منا حذفها عندما لا نكون مطالبين بالاحتفاظ بها. اكتب إلى info@skinnyz.net وسنرد خلال الفترة التي يسمح بها القانون المعمول به.
التسويق وإلغاء الاشتراك
تحتوي كل رسالة بريد إلكتروني تسويقية نرسلها على رابط لإلغاء الاشتراك. يؤدي إلغاء الاشتراك إلى إزالتك من قائمة التسويق على الفور؛ وستظل تتلقى رسائل الطلب والتوصيل، لأنها جزء من عملية الشراء التي قمت بها.
الاعتراض والتقييد
يمكنك الاعتراض على المعالجة بناءً على مصالحنا المشروعة، أو أن تطلب منا تقييد كيفية استخدامنا لمعلوماتك أثناء حل أي مسألة.
الشكاوى
إذا كنت تعتقد أننا تعاملنا مع معلوماتك بشكل سيء، فاتصل بنا أولاً - فمعظم الأمور يتم حلها في رسالة بريد إلكتروني واحدة. لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.
خصوصية الأطفال
تباع منتجاتنا للبالغين، وهذا الموقع غير موجه للأطفال. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من أي شخص يقل عمره عن 16 عاماً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا تفاصيله، فاتصل بنا وسنقوم بحذفها.
روابط الطرف الثالث
يرتبط موقعنا ومقالاتنا بمواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك الأسواق التي تباع فيها منتجاتنا. هذه المواقع لها سياسات خصوصية خاصة بها، وهذه السياسة لا تغطيها. نحن نشجعك على قراءة سياسة أي موقع يطلب منك معلومات شخصية.
تغييرات على هذه السياسة
نقوم بتحديث هذه السياسة عندما تتغير ممارساتنا أو يتغير القانون. النسخة المنشورة في هذه الصفحة هي دائماً النسخة الحالية، ويوضح التاريخ الموجود في أعلى الصفحة متى تمت مراجعتها لآخر مرة. إذا كان التغيير جوهرياً، فسنبلغ العملاء المسجلين عبر البريد الإلكتروني.
اتصل بنا
لأي شيء يتعلق بهذه السياسة - سؤال، أو طلب للاطلاع على بياناتك، أو طلب حذف، أو شكوى - اكتب إلى info@skinnyz.net. اذكر "طلب خصوصية" في سطر الموضوع وسنقوم بتوجيهه مباشرة إلى الشخص المسؤول.