Datenschutzrichtlinie

Wer wir sind

SKINNYZ ist ein Möbeldesign-Unternehmen mit Sitz in Tel Aviv, Israel. Wir entwerfen und vertreiben Klappstühle über diese Website, und wir sind der Verantwortliche für die in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir mit Ihren Informationen umgehen, schreiben Sie an info@skinnyz.net und eine echte Person – kein Bot – wird Ihnen antworten.

Die Informationen, die wir sammeln

Informationen, die Sie uns geben

• Kontaktdaten – Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, die Sie angeben, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto eröffnen oder uns eine Nachricht senden.
• Bestelldetails – die Produkte, die Sie kaufen, die Lieferadresse, Ihre Bestellhistorie und alle Notizen, die Sie einer Bestellung hinzufügen.
• Nachrichten – der Inhalt von E-Mails, Einsendungen über Kontaktformulare und Support-Gespräche, die Sie mit uns führen.
• Bewertungen und Fotos – alles, was Sie zur Veröffentlichung auf unserer Website einreichen, wie zum Beispiel eine Bewertung oder ein Foto Ihrer Stühle.

Automatisch gesammelte Informationen

• Geräte- und Browserdaten – Browsertyp und -version, Bildschirmgröße, Betriebssystem und Sprache.
• Nutzungsdaten – die von Ihnen besuchten Seiten, die Zeit, die Sie auf diesen verbringen, und die Links, auf die Sie klicken, erfasst durch Analyse-Tools.
• Technische Daten – Ihre IP-Adresse und die ungefähre Region, auf die sie hinweist, verwendet zur Sicherheit, Betrugsprävention und um Ihnen die korrekte Sprache und Währung anzuzeigen.

Informationen, die wir von anderen erhalten

• Zahlungsbestätigung – unser Zahlungsdienstleister teilt uns mit, ob eine Zahlung erfolgreich war, zusammen mit einer Transaktionsreferenz. Wir erhalten oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer; diese verbleibt bei dem zertifizierten Zahlungsanbieter.
• Versand-Updates – unsere Versandpartner berichten über den Status Ihres Pakets, damit wir Ihre Bestellseite auf dem neuesten Stand halten können.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

• Ihre Bestellung zu bearbeiten, Zahlungen entgegenzunehmen und Ihre Stühle auszuliefern.
• Bestellbestätigungen, Versand-Updates und, falls relevant, Informationen zu Garantie oder Rücksendungen zu senden.
• Ihre Fragen zu beantworten und Kundensupport zu leisten.
• Unsere Produkte, unsere Website und die Art und Weise, wie wir sie beschreiben, zu verbessern.
• Betrug, Missbrauch und unbefugte Nutzung der Website zu erkennen und zu verhindern.
• Ihnen Marketing-E-Mails zu senden – aber nur, wenn Sie diese ausdrücklich angefordert haben.
• Unsere rechtlichen und buchhalterischen Verpflichtungen zu erfüllen, einschließlich der Steuerunterlagen für Verkäufe.

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren persönlichen Daten, und wir verwenden sie nicht für automatisierte Entscheidungen, die rechtliche Auswirkungen auf Sie haben könnten.

Die Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen

Wo die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Anwendung findet, stützen wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung – um Ihre Bestellung aufzunehmen, auszuliefern und Rücksendungen oder Garantieansprüche zu bearbeiten.
• Berechtigte Interessen – um die Website sicher zu halten, Betrug zu verhindern und unsere Produkte zu verbessern, abgewogen gegen Ihre Rechte.
• Einwilligung – für Marketing-E-Mails und nicht essenzielle Cookies, die Sie jederzeit widerrufen können.
• Rechtliche Verpflichtung – um Verkaufs- und Steuerunterlagen für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume aufzubewahren.

Cookies und ähnliche Technologien

Essenzielle Cookies

Diese sorgen dafür, dass die Website funktioniert: Sie speichern Ihren Warenkorb, halten Sie angemeldet und schützen Formulare vor Missbrauch. Die Website kann ohne sie nicht korrekt funktionieren.

Analyse-Cookies

Diese geben uns Aufschluss darüber, welche Seiten gelesen und welche ignoriert werden, damit wir Fehler beheben können. Die Daten werden aggregiert und wir verwenden sie, um die Website als Ganzes zu verstehen, anstatt einzelne Besucher zu verfolgen.

Verwaltung von Cookies

Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder löschen. Das Blockieren essenzieller Cookies kann dazu führen, dass Teile der Website – zum Beispiel der Warenkorb und der Bezahlvorgang – nicht mehr funktionieren.

Mit wem wir Ihre Informationen teilen

Wir teilen personenbezogene Daten nur mit den Unternehmen, die uns beim Betrieb des Shops helfen, und jeweils nur mit dem Minimum, das für deren Arbeit erforderlich ist:

• Zahlungsdienstleister, um Zahlungen sicher entgegenzunehmen. Sie sind nach dem PCI-DSS-Standard zertifiziert.
• Versanddienstleister und Kuriere, um Ihre Bestellung zuzustellen und Sendungsverfolgung anzubieten.
• Analyse- und Hosting-Anbieter, die aggregierte oder technische Daten in unserem Auftrag unter Vertrag verarbeiten.
• Professionelle Berater, wie z. B. Buchhalter, wo das Gesetz die Aufbewahrung von Unterlagen vorschreibt.

Wir können Informationen auch offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn es notwendig ist, um unsere Rechte, unsere Kunden oder die Öffentlichkeit zu schützen. Sollte unser Unternehmen jemals verkauft oder fusioniert werden, können Kundendatensätze als Teil dieser Transaktion übertragen werden; die zum jeweiligen Zeitpunkt geltende Richtlinie würde weiterhin für Ihre Daten gelten.

Internationale Übermittlungen

Einige der Dienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten, verarbeiten Daten außerhalb Israels und des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesen Fällen stützen wir uns auf anerkannte Schutzmaßnahmen – wie Standardvertragsklauseln oder einen gleichwertigen Mechanismus –, damit Ihre Informationen den gleichen Schutz genießen, als wären sie bei uns zu Hause.

Wie lange wir Ihre Informationen aufbewahren

• Bestell- und Rechnungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es das Steuer- und Buchhaltungsrecht vorschreibt.
• Support-Gespräche werden für einen angemessenen Zeitraum gespeichert, damit wir dort anknüpfen können, wo wir aufgehört haben, falls Sie mit einer diesbezüglichen Frage zurückkehren.
• Marketing-Abonnements werden gespeichert, bis Sie sich abmelden. Danach behalten wir nur einen Vermerk zur Abmeldung, damit wir Sie nicht versehentlich erneut kontaktieren.
• Analysedaten werden in aggregierter Form gespeichert und identifizieren Sie nicht.

Wenn Informationen nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie.

Wie wir Ihre Informationen schützen

Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung bei der Übertragung, beschränken den Zugriff auf Kundendaten auf die Personen, die diese für ihre Arbeit benötigen, und halten unsere Systeme und Abhängigkeiten auf dem neuesten Stand. Zahlungen werden von zertifizierten, PCI-DSS-konformen Anbietern abgewickelt, sodass Kartendaten niemals unsere Server berühren.

Kein System ist perfekt. Sollte eine Datenschutzverletzung jemals Ihre Rechte beeinträchtigen, werden wir Sie und die zuständige Behörde wie gesetzlich vorgeschrieben benachrichtigen, ohne auf Ihre Aufforderung zu warten.

Ihre Rechte

Zugriff, Korrektur und Löschung

Sie können uns um eine Kopie der persönlichen Daten bitten, die wir über Sie gespeichert haben, uns auffordern, ungenaue Informationen zu korrigieren, und verlangen, dass wir diese löschen, sofern wir nicht gesetzlich zu deren Aufbewahrung verpflichtet sind. Schreiben Sie an info@skinnyz.net und wir werden innerhalb der gesetzlich zulässigen Frist antworten.

Marketing und Abmeldung

Jede Marketing-E-Mail, die wir versenden, enthält einen Abmeldelink. Eine Abmeldung entfernt Sie sofort aus unserem Marketing-Verteiler; Sie erhalten weiterhin Bestell- und Lieferbenachrichtigungen, da diese Teil des von Ihnen getätigten Kaufs sind.

Widerspruch und Einschränkung

Sie können der Verarbeitung auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen widersprechen oder uns auffordern, die Verwendung Ihrer Informationen einzuschränken, während eine Frage geklärt wird.

Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Informationen schlecht behandelt haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst – die meisten Dinge lassen sich mit einer E-Mail klären. Sie haben zudem das Recht, sich bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde zu beschweren.

Datenschutz von Kindern

Unsere Produkte werden an Erwachsene verkauft, und diese Website richtet sich nicht an Kinder. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns seine Daten gegeben hat, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden diese löschen.

Links von Drittanbietern

Unsere Website und Artikel verlinken auf andere Webseiten, einschließlich Marktplätzen, auf denen unsere Produkte verkauft werden. Diese Seiten haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, die von unserer Richtlinie nicht abgedeckt werden. Wir empfehlen Ihnen, die Richtlinie jeder Seite zu lesen, die Sie nach persönlichen Informationen fragt.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir aktualisieren diese Richtlinie, wenn sich unsere Praktiken oder das Gesetz ändern. Die auf dieser Seite veröffentlichte Version ist immer die aktuelle, und das Datum oben auf der Seite zeigt an, wann sie zuletzt überarbeitet wurde. Wenn eine Änderung wesentlich ist, werden wir registrierte Kunden per E-Mail informieren.

Kontaktieren Sie uns

Für alles, was diese Richtlinie betrifft – eine Frage, eine Anfrage zur Einsicht Ihrer Daten, eine Löschungsaufforderung oder eine Beschwerde – schreiben Sie an info@skinnyz.net. Geben Sie "privacy request" in der Betreffzeile an, damit wir die Nachricht direkt an die verantwortliche Person weiterleiten können.